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Designs

Hell / Dunkel

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Dieselben Designs wie in der Janeway Suite. Ihre Wahl bleibt nur in diesem Browser.

Office-Suite mit KI-Agenten aus Deutschland

Ihr Amt. Eine Suite. Ihre Regeln.

Das Bürgertelefon bleibt erreichbar, auch wenn alle im Termin sind: Der Telefon-Agent nimmt den Anruf an und trägt Termine für die Sachbearbeitung ein, in einer Suite mit Mail, Calendar, Docs und Meet.

Pilotgespräch vereinbarenUnterlagen für Ihren DSB
  • Gehostet bei Hetzner in Deutschland
  • KI-Anbieter außerhalb der EU gesperrt, sobald Ihr Arbeitsbereich als öffentliche Stelle geführt ist

Beispiel mit erfundenen Namen: Eine Bürgerin ruft im Bürgeramt Seeberg an. Der Telefon-Agent meldet sich als KI-Assistent des Bürgeramts. Cortex trägt den Termin zur Gewerbeanmeldung am Freitag um 9:30 Uhr in den Kalender der Sachbearbeitung ein und legt die Bestätigung als Entwurf an; sie wartet auf Freigabe.

Beispiel · Namen erfunden

02Für wen

Für wen soll Janeway arbeiten?

Je nach Wahl zeigt die Seite passende Beispiele, Preise und Antworten. Umstellen können Sie das jederzeit ganz oben.

03Vor dem Pilot

Fünf Fragen vorab.

Diese Fragen stellt Ihr Datenschutzbeauftragter zuerst. Hier stehen die Antworten, jede mit Fundstelle.

  1. Wo stehen die Server?

    Bei Hetzner in Deutschland. Anwendungen, Datenbank und Dateiablage laufen dort. Unterauftragsverarbeiter

  2. Welche KI-Anbieter werden eingesetzt?

    Sprachmodelle von Mistral AI und Scaleway in Paris und über Microsoft Azure in der EU (Vertragspartner Microsoft Ireland, Konzernmutter USA; den genauen Ort beim Sprachmodell sichern wir noch nicht zu). Spracherkennung über Microsoft Azure in Deutschland, Sprachausgabe bei KugelAudio in der EU. Die Liste nennt Ort, Grundlage und offene Punkte. Unterauftragsverarbeiter

  3. Kann jemand KI-Anbieter außerhalb der EU freischalten?

    Nein, sobald Ihr Arbeitsbereich als öffentliche Stelle geführt ist. Diese Einstufung setzen wir vor Betriebsbeginn; danach sperrt der Server KI-Anbieter außerhalb der EU, auch gegen eine Weisung aus Ihrem Haus. So funktioniert die Sperre

  4. Wie lange werden Gespräche gespeichert?

    Gespeichert wird nach Ihrer Weisung. Betreiben wir den Telefon-Agenten für Sie, ist Speichern mit Ansage voreingestellt. Ein täglicher Lauf löscht nach 30 Tagen; bis 365 Tage nur, wenn der AVV es vorsieht, beim Bürgertelefon mit Daten nach Art. 9 DSGVO höchstens 30 Tage. Auftragsverarbeitungsvertrag

  5. Wie bekommen wir unsere Daten zurück?

    Über den Export je App in offenen Formaten, etwa ICS, VCF, MBOX und die Dateien im Ursprungsformat. Welche App was liefert, steht im Register. Datenexport-Register

AVV und TOM (Anlage 2 zum AVV) sind öffentlich; eine Kurzfassung der Maßnahmen steht unter Sicherheit.

04Kontrolle

Sie bestimmen.

Sie legen fest, welche KI-Anbieter in der EU Ihre Anfragen erhalten. Ein Anbieter, der nicht freigegeben ist, erhält nichts.

KI-Anbieter außerhalb der EU: Gesperrt, auch bei Weisung.

  1. EU-Anbieter

    Standard

    Mistral AI und Scaleway in Paris, Sprachausgabe bei KugelAudio. Details

  2. EU-Rechenzentrum, US-Konzern

    Gekennzeichnet

    Über Microsoft Azure laufen ab Werk die Sprachmodelle von Cortex, mit Mistral AI als Rückfall. Vertragspartner in Irland, Konzernmutter in den USA. Den genauen Ort beim Sprachmodell sichern wir noch nicht zu.1 Details

  3. KI-Anbieter außerhalb der EU

    Gesperrt, auch bei Weisung

    Gesperrt, auch bei Weisung, sobald Ihr Arbeitsbereich als öffentliche Stelle geführt ist; das setzen wir vor Betriebsbeginn.2 Details

  1. 1 Auf Verlangen setzen wir nur Empfänger nach Teil B der Liste der Unterauftragsverarbeiter ein; das Sprachmodell ist dann Mistral AI, Anrufe laufen nur über Vonage. Spracherkennung, Sprachausgabe, Anrufzuführung und Systempost bleiben, siehe Liste.
  2. 2 Bei Tätigkeiten in Ausübung hoheitlicher Befugnisse können sich Behörden nicht auf Art. 49 Abs. 1 Unterabs. 1 lit. a bis c DSGVO stützen (Art. 49 Abs. 3 DSGVO). Wir sperren den Weg für öffentliche Stellen ganz.

Neben Microsoft 365 starten

Ihre Microsoft-Umgebung bleibt, wie sie ist; Janeway läuft getrennt daneben. Wie es läuft, zeigt die Statusseite.

  • Anmeldung und RollenZwei-Faktor-Pflicht, vier Rollen, Freigabe je Aktion.
    • Eigene Konten mit Zwei-Faktor-Pflicht (TOTP) in den Weboberflächen, bis Single Sign-on fertig ist.
    • Rollen je Arbeitsbereich: Inhaber, Admin, Mitglied, Betrachter.
    • Freigabestufe je Aktion: Aus, Halbautomatisch, Vollautomatisch.
  • Microsoft 365 und MailKeine Anbindung an Microsoft 365, andere Postfächer per IMAP.
    • Microsoft Graph, die Anmeldung per Microsoft-Konto und Postfächer bei Microsoft (Exchange Online, auch per IMAP) sind für öffentliche Stellen gesperrt.
    • Andere Postfächer per IMAP und SMTP, Import aus .mbox und .eml.
  • DateienOffice-Dateien öffnen und speichern, Export in offenen Formaten.
    • Word, Excel und PowerPoint öffnen und speichern (docx, xlsx, pptx), ebenso odt, ods und odp.
    • OneDrive- und SharePoint-Dateien laden Sie in Drive hoch, auch ganze Ordner; einen automatischen Umzug gibt es nicht.
    • Export je App in offenen Formaten. Datenexport-Register
  • Betrieb und PrüfungHetzner in Deutschland, Sicherung täglich auf demselben Server, TOM und AVV.
  • Konnektoren21 mit Hosting in der EU; Konnektoren mit Hosting außerhalb der EU sind gesperrt.
    • 21 Konnektoren mit Hosting in der EU, davon 10 von Konzernen außerhalb der EU (gekennzeichnet).
    • Konnektoren mit Hosting außerhalb der EU stehen öffentlichen Stellen nicht zur Verfügung.
  • API und AusführungREST-API, signierte Webhooks, Sandbox ohne Netzwerk.
    • REST-API mit Schlüsseln je Arbeitsbereich und Scopes je Dienst. OpenAPI
    • Webhooks mit hinterlegtem Geheimnis werden per HMAC-SHA256 signiert.
    • Code-Bausteine laufen in einer Sandbox ohne Netzwerk und ohne Geheimnisse.
  • Noch nicht verfügbarSingle Sign-on, Sicherung außerhalb, Zertifizierung.
    • Single Sign-on per SAML oder OIDC, SCIM 2.0.in Arbeit
    • Sicherungskopie außerhalb dieses Servers.geplant
    • Export des Audit-Protokolls, Legal Hold.noch nicht
    • Zertifizierung nach ISO 27001 oder BSI C5.noch nicht

05Live

Rufen Sie das Bürger­amt an.

Sprechen Sie im Browser mit dem Agenten eines Demo-Bürgeramts, ohne Anmeldung.

Mit unserem Telefon-Agenten sprechen Sie schon heute. Die ganze Suite zum Ausprobieren kommt später.

Telefon-Agent · Bürgeramt

Demo

Zu Beginn sagt der Agent, dass eine KI spricht (Art. 50 der KI-Verordnung). Am anderen Ende steht ein Demo-Bürgeramt. Zum Anrufen brauchen Sie ein Mikrofon.

Oder rufen Sie an: +49 3391 3423 000. Rund um die Uhr antwortet Jane, unser KI-Telefon-Agent.

Lieber zurückgerufen werden?

Wir nutzen die Angaben für den Rückruf. Mit der Anfrage übermitteln wir, über welche Ansicht und welchen Knopf sie kam, bei Kampagnen-Links (utm-Parameter) zusätzlich das Feld „Quelle“. Im Browser wird davon nichts gespeichert. Details in der Datenschutzerklärung.

06Die Suite

Alle Apps. Ein Konto.

Cortex, der KI-Assistent der Suite, arbeitet in jeder davon und fragt, bevor er in Ihrem Namen etwas versendet oder teilt.

Mail statt Outlook als Mail-Programm. Die bisherigen Postfächer kommen dazu (per IMAP und SMTP). Die Adressen bleiben, wo sie sind. Beispiel mit erfundenen Namen: Auftrag an Cortex „Bestätige den Eingang und nenne die Frist für den Brandschutz.“ Mail gelesen: Frist: 15. November; Entwurf angelegt: Antwort an die Bauaufsicht. Rückfrage: Antwort an die Bauaufsicht senden?

07Ihre Farben

Sieht aus, wie Sie wollen.

Scrollen Sie weiter: Diese Seite färbt sich um, Design für Design.

Ocean

Klares Blau und viel Luft. Ruhig für lange Arbeitstage.

Vintage

Warmes Papier, dunkle Tinte. Liest sich wie ein gutes Buch.

Cosmic Night

Tiefes Violett für alle, die abends noch arbeiten.

Neo Brutal

Harte Kanten, kräftige Flächen, kein Schnörkel.

Forest

Moosgrün und Holz, auch an grauen Tagen.

Und 36 weitere.

Insgesamt 42 Designs, jedes hell und dunkel, in jeder App der Suite.

Oder Ihr eigenes.

Farbe, Rundung, hell oder dunkel: Sie stellen es selbst ein. Probieren Sie es, die ganze Seite zieht mit.

Zurück zu Ihrem Design.

Ihre Wahl gilt in jeder App der Suite.

08Pilot

Erst ein Pilot.

Ein Amt, ein Telefon-Agent: Im Pilot sehen Sie an Ihren eigenen Anrufen, was er leistet, bevor Sie über mehr entscheiden.

  1. Ein Amt zuerst

    Wir legen gemeinsam fest, welches Amt beginnt und welche Anrufe der Agent annimmt. Ihre Rufnummer bleibt.

  2. Einrichten und testen

    Aufnahme vor Ort, Wissensbasis aus Ihren Inhalten, Testbetrieb mit Korrekturen bis zu Ihrer Freigabe.

  3. Dann entscheiden Sie

    Der Pilot endet zum vereinbarten Termin, ohne Kündigung. Erst danach entscheiden Sie über mehr.

Preis

Individuell

Es kommt auf viele Stellschrauben an: welche Ämter, wie viele Anrufe, welche Laufzeit. Wir richten uns nach dem, was Ihre Behörde braucht.

Pilotgespräch vereinbaren

Erst prüfen? Unterlagen für Ihren DSB

Unterlagen
Auftragsverarbeitungsvertrag mit Leistungsschein, technische und organisatorische Maßnahmen und der Ansagetext nach Art. 50 KI-Verordnung.
Vertrag
Individuell vereinbart. Verträge öffentlicher Stellen verlängern sich nicht von selbst; fehlen Haushaltsmittel, ist die Kündigung zum Ende des Haushaltsjahres möglich.
Datenschutz
KI-Anbieter außerhalb der EU sind gesperrt, sobald Ihr Arbeitsbereich als öffentliche Stelle geführt ist; das setzen wir vor Betriebsbeginn.

Nicht das Passende dabei?

Auf Anfrage. Sagen Sie uns, worum es geht; wir rufen Sie zurück.

09Fragen

Häufige Fragen.

Was uns am häufigsten gefragt wird. Wo es einen Beleg gibt, ist er verlinkt.

Bekomme ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Ja. Öffentliche Stellen schließen den Vertrag nach Art. 28 DSGVO gesondert, zusammen mit einem Leistungsschein. Gespeichert wird nach Ihrer Weisung. Betreiben wir den Telefon-Agenten für Sie, ist Speichern mit Ansage voreingestellt. Ein täglicher Lauf löscht nach 30 Tagen; bis 365 Tage nur, wenn der AVV es vorsieht, beim Bürgertelefon mit Daten nach Art. 9 DSGVO höchstens 30 Tage. Die Liste der Unterauftragsverarbeiter ist öffentlich, offene Punkte eingeschlossen.

Gehen meine Daten in die USA?

Anwendungen, Datenbank und Dateien liegen bei Hetzner in Deutschland. KI-Anbieter außerhalb der EU sind gesperrt, sobald Ihr Arbeitsbereich als öffentliche Stelle geführt ist; das setzen wir vor Betriebsbeginn. Eine Übermittlung dorthin könnten Sie bei hoheitlicher Tätigkeit ohnehin nicht auf Art. 49 Abs. 1 Unterabs. 1 lit. a bis c DSGVO stützen (Art. 49 Abs. 3 DSGVO); wir sperren den Weg für öffentliche Stellen ganz. Sprachmodelle kommen etwa von Mistral AI, Scaleway, Microsoft Azure oder laufen selbst gehostet, Spracherkennung und -ausgabe von Microsoft Azure und KugelAudio. Bei Microsoft Azure (Rechenzentren in Europa) ist Microsoft Ireland Vertragspartner, die Konzernmutter sitzt in den USA; den genauen Ort beim Sprachmodell sichern wir noch nicht zu. Davon zu unterscheiden sind Microsoft Graph und Postfächer bei Exchange Online: Schnittstellen, die Nutzer selbst zu Microsoft Ireland und der Microsoft Corporation (USA) verbinden; für öffentliche Stellen sind sie gesperrt. Anrufe führen Vonage (Niederlande) und Twilio Ireland zu; Twilio gibt Rufnummern und Nachrichten an seine US-Konzerngesellschaft weiter. Beschränkung auf Verlangen: nur Empfänger nach Teil B der Liste; Sprachmodell dann Mistral, Anrufe nur über Vonage. Spracherkennung, Sprachausgabe, Anrufzuführung und Systempost bleiben, siehe Liste.

Welche KI-Modelle nutzt Janeway, und wird damit trainiert?

Standard sind Modelle von Mistral AI und Scaleway, beide mit Sitz und Verarbeitung in Frankreich. Der Agent Cortex nutzt zusätzlich Sprachmodelle über Microsoft Azure in Europa, mit Mistral als Rückfallebene. Die Stufe Apex, die auch Anbieter außerhalb der EU nutzt, steht Ihnen nicht zur Verfügung, sobald Ihr Arbeitsbereich als öffentliche Stelle geführt ist. Wir verwenden Ihre Inhalte nicht zum Training. Denselben Ausschluss verlangen wir von jedem KI-Anbieter; den Nachweisstand je Anbieter nennt die Liste der Unterauftragsverarbeiter.

Ist Janeway eine Alternative zu Microsoft 365 und Google Workspace?

Ja, als eine Alternative für die tägliche Büroarbeit: Texte, Tabellen, Präsentationen, Dateien, Mail, Kalender und Videokonferenzen. Bestehende Postfächer bindet die Mail-App per IMAP und SMTP ein. Microsoft Graph, die Anmeldung per Microsoft-Konto und Postfächer bei Microsoft (Exchange Online, auch per IMAP) sind für öffentliche Stellen gesperrt; damit entfällt auch der Abgleich von Kalender, Kontakten und Aufgaben. Single Sign-on (SAML/OIDC) ist in Arbeit.

Mache ich mich von Janeway abhängig?

Nein. Wir wollen niemanden von uns abhängig machen. Den Ausstieg können Sie vor Vertragsschluss prüfen: Der Export läuft je App in offenen Formaten, etwa iCalendar, vCard, MBOX und EML und Dateien im Ursprungsformat; welche App was liefert, steht im Datenexport-Register; nach Vertragsende löschen wir die Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Auf Wunsch betreiben Sie die gesamte Suite selbst, im kommunalen Rechenzentrum oder bei Ihrem IT-Dienstleister, mit uns als Partner; auch Sprachmodelle lassen sich selbst hosten.

Wie kündige ich?

Jahresverträge öffentlicher Stellen verlängern sich nicht von selbst, sofern nichts anderes vereinbart ist. Fehlen die Haushaltsmittel für das Folgejahr, ist die Kündigung zum Ende des Haushaltsjahres möglich. Gekündigt wird in Textform.

Fangen wir mit einem Amt an.

Pilotgespräch vereinbarenUnterlagen für Ihren DSB

Erst ein Amt · Jahresverträge verlängern sich nicht von selbst

Oder rufen Sie an: +49 3391 3423 000. Rund um die Uhr antwortet Jane, unser KI-Telefon-Agent.

Lukas Pritzkow, Gründer · Janeway.io UG, Neuruppin