KI-Kommunikation
Kommunikation, die nie schläft.
Automatisieren Sie 70–80 % Ihrer eingehenden Kommunikation — über Telefon, Chat, E-Mail und Messenger. DSGVO-konform.
Friseursalon
Terminbuchung, Öffnungszeiten, Preisauskunft
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Unsere Agents
Vier Kanäle. Ein System.
Telefon-Agent
Ihr digitaler Rezeptionist
Nimmt Anrufe in natürlicher Sprache entgegen, beantwortet Fragen, vereinbart Termine und leitet bei Bedarf weiter.
- Anrufe automatisch beantworten
- Termine im Kalender buchen
- Anruferkennung & Priorisierung
- Weiterleitung an Mitarbeiter
- Vollständige Gesprächsprotokolle
- Outbound-Calls & Rückrufe
Chat-Agent
24/7 auf Ihrer Website & App
Widget für Ihre Website oder App. Beantwortet Kundenanfragen in Echtzeit mit Zugriff auf Ihre Wissensdatenbank.
- Widget für Website und App
- Wissensdatenbank-Anbindung
- Lead-Qualifizierung in Echtzeit
- Übergabe an Live-Chat
- Mehrsprachig & kontextbewusst
- Analytics und Reporting
E-Mail-Agent
Intelligente E-Mail-Verarbeitung
Liest, versteht und beantwortet eingehende E-Mails automatisch. Kategorisiert Anfragen und eskaliert bei Bedarf.
- Automatische E-Mail-Klassifizierung
- Kontextbezogene Antworten
- Anhänge verstehen und verarbeiten
- CRM-Integration
- Eskalationsregeln definierbar
- Template-Management
Messenger-Agent
WhatsApp, Telegram, Matrix & mehr
Kommuniziert über WhatsApp Business, Telegram, Matrix und weitere Messenger — vom Erstkontakt bis zur Terminbestätigung.
- WhatsApp, Telegram & Matrix
- Automatische Antworten & Flows
- Medien-Handling (Bilder, Dokumente)
- Terminbuchung per Chat
- Broadcast-Nachrichten
- Opt-in/Opt-out Management
In Zahlen
Messbare Ergebnisse
70–0%
Automatisierungsgrad
der eingehenden Anfragen werden vollautomatisch bearbeitet
24/7
Erreichbarkeit
Ihre KI-Agents arbeiten rund um die Uhr — auch an Feiertagen
<0s
Antwortzeit
Durchschnittliche Reaktionszeit auf eingehende Anfragen
0+
Branchen
Unternehmen verschiedenster Branchen vertrauen auf unsere Lösung
Prozess
So funktioniert's
Von der ersten Analyse bis zum optimierten Betrieb — in vier klaren Schritten zu Ihrer automatisierten Kommunikation.
Plattform-Einblicke
Volle Transparenz für Sie und Ihre Kunden
Über unser Dashboard behalten Sie jederzeit den Überblick: Performance-Metriken, Gesprächsprotokolle und Mandanten-Zugang — alles in einer Oberfläche.
Plattform
Mehr als einzelne Agents
Omnichannel-Plattform
Alle Kanäle in einem Dashboard. Telefon, Chat, E-Mail und Messenger — alles an einem Ort.
Agent Builder
Erstellen Sie eigene Agents mit wenigen Klicks. Wissensdatenbanken, Tools und Verhaltensregeln — ohne Code.
Cloud & Managed
Self-Service in der Cloud oder als Managed Service. Dashboard mit Zuschauer-Accounts für Ihre Kunden.
Branchen
Für jede Branche die passende Lösung
Unsere KI-Agents werden individuell auf Ihre Branche und Ihre Prozesse zugeschnitten — von der Arztpraxis bis zum E-Commerce-Startup.
Immobilien
Objektanfragen, Besichtigungen, Exposés
Hotellerie & Gastronomie
Reservierungen, Check-in, Anfragen
Arztpraxen & Gesundheit
Termine, Rezepte, Sprechzeiten
Handwerk & Service
Anfragen, Termine, Angebote
Restaurants & Cafés
Reservierungen, Karten, Allergien
Behörden & Verwaltung
Termine, Dokumente, Bürgerservice
Fitness & Wellness
Kurse, Mitgliedschaften, Probetraining
Friseure & Beauty
Termine, Preise, Öffnungszeiten
Kanzleien & Beratung
Erstberatung, Mandanten, Rückrufe
E-Commerce & Startups
Support, Bestellstatus, Retouren
Referenzen
Das sagen unsere Kunden
“Wir nutzen die KI-Telefonlösung von Janeway Technology täglich in unseren Betrieben und sind wirklich begeistert. Die Automatisierung nimmt uns enorm viel Arbeit ab, da wiederkehrende Anfragen zuverlässig und freundlich beantwortet werden.”
Jana Winkelmann
Kundin · März 2026
“Wir sind absolut begeistert vom AI-Call-Agenten und den damit verbundenen Automatisierungsprozessen. Das System funktioniert zuverlässig, reagiert schnell und hat unsere internen Abläufe deutlich effizienter gemacht.”
GMK
Kunde · März 2026
“Die DSGVO-Konformität gibt mir als europäischem Nutzer die nötige Sicherheit im Umgang mit meinen Daten. Die persönliche Verbindung zum Entwickler schafft zusätzliches Vertrauen.”
PhX
Kunde · März 2026
“Sehr kompetente Beratung. Weiterentwicklung von Idee sowie hohe Anpassung an Kundenwünsche. Überdurchschnittliches Fachwissen.”
Georg Kamrath
Kunde · Februar 2026
Preise
Transparent und fair.
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Unternehmen passt. Alle Pakete sind monatlich kündbar.
Starter
Für kleine Unternehmen
Auf Anfrage
- 1 KI-Agent (Telefon oder Chat)
- Bis zu 500 Gespräche/Monat
- Wissensdatenbank-Anbindung
- E-Mail-Support
- Dashboard-Zugang
Professional
Für wachsende Unternehmen
Auf Anfrage
- Alle Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail, WhatsApp)
- Unbegrenzte Gespräche
- Wissensdatenbank-Anbindung
- CRM & Kalender-Integration
- Prioritäts-Support
- Mandanten-Dashboard
- Analytics & Reporting
Enterprise
Für große Organisationen
Individuell
- Alle Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail, WhatsApp)
- Unbegrenzte Gespräche
- CRM & Kalender-Integration
- On-Premise Hosting Option
- Eigene KI-Modell-Anpassung
- White-Label-Option
- Dedicated Account Manager
- SLA-Garantien
- API-Zugang
Alle Preise zzgl. MwSt. Keine versteckten Kosten. Monatlich kündbar.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
In der Regel sind Ihre KI-Agents innerhalb von 48 Stunden einsatzbereit. Die Konfiguration der Wissensdatenbank und Integration in bestehende Systeme kann je nach Komplexität 1–2 Wochen dauern. Während dieser Zeit begleiten wir Sie Schritt für Schritt.
Ja, vollständig. Alle Daten werden ausschließlich auf europäischen Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Wir setzen auf eigene KI-Modelle, die keine Daten an Drittanbieter wie OpenAI oder Google übermitteln. Auf Wunsch erstellen wir eine vollständige Datenschutz-Dokumentation für Ihr Unternehmen.
Unsere KI-Agents sprechen und verstehen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Türkisch und viele weitere Sprachen. Die Spracherkennung erfolgt automatisch — Ihre Kunden werden in ihrer bevorzugten Sprache bedient.
Die KI erkennt automatisch, wenn sie an ihre Grenzen stößt, und eskaliert die Anfrage an einen menschlichen Mitarbeiter. Sie definieren die Eskalationsregeln: per E-Mail, Telefonweiterleitung oder Ticket-Erstellung. Kein Kunde bleibt ohne Antwort.
Absolut. Über unseren Agent Builder konfigurieren Sie Verhaltensregeln, Tonalität, Wissensdatenbanken und Eskalationslogik — ohne eine Zeile Code. Sie bestimmen, wie Ihre Agents kommunizieren, welche Informationen sie teilen und wann sie an Ihr Team übergeben.
Wir integrieren uns nahtlos in gängige CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot, Pipedrive), Kalender (Google, Microsoft 365), ERP-Systeme (SAP), E-Mail-Provider und viele weitere Tools. Über unsere API können auch individuelle Anbindungen realisiert werden.
Die Kosten richten sich nach Ihrem individuellen Bedarf: Anzahl der Kanäle, Gesprächsvolumen und gewünschte Integrationen. Wir bieten transparente Preise ohne versteckte Kosten. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot — die Erstberatung ist kostenlos.
Ja. Wir bieten eine kostenlose Demo-Phase, in der Sie die Agents in Ihrem echten Arbeitsumfeld testen können. So sehen Sie direkt, wie die Automatisierung in Ihrem Unternehmen funktioniert — bevor Sie sich entscheiden.
Ihre Frage war nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns direkt — wir beantworten jede Frage persönlich.
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Bereit für den nächsten Schritt?
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Vorschlag.
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