Cloud-Administration
Ihre Server.
Unsere Verantwortung.
Managed Cloud, Server & Infrastruktur — wir übernehmen Monitoring, Updates, Backups und Incident-Response. Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft.
Monitoring 24/7
Proaktive Überwachung aller Systeme rund um die Uhr
Patch-Management
Sicherheits-Updates geplant, getestet, dokumentiert
Backup & Recovery
Automatische Backups mit Disaster-Recovery-Tests
Incident Response
Schnelle Reaktion bei Störungen — garantierte SLAs
Monitoring 24/7
Proaktive Überwachung aller Systeme rund um die Uhr
Patch-Management
Sicherheits-Updates geplant, getestet, dokumentiert
Backup & Recovery
Automatische Backups mit Disaster-Recovery-Tests
Incident Response
Schnelle Reaktion bei Störungen — garantierte SLAs
Wir übernehmen den Betrieb und die Administration Ihrer Cloud-Umgebung: unsere eigene Janeway Cloud als DSGVO-konforme Komplettlösung, klassische Nextcloud-Installationen, Mailserver-Setup, VPS-Management, regelmäßiges Patch-Management und proaktives Monitoring. Mit unseren Wartungspaketen läuft Ihre IT zuverlässig — ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
Leistungsumfang
Was wir für Sie übernehmen.
Unser Prozess
Vom Onboarding bis zum Review.
Typische Einrichtungsdauer: 2–3 Wochen — dann dauerhafte Betreuung mit quartalsweisem Reporting.
Bestandsaufnahme
Wir analysieren Ihre aktuelle Infrastruktur, Zugänge, Dokumentation und kritische Systeme. Keine versteckten Annahmen.
Onboarding
Übergabe der Zugänge, Einrichtung von Ticket-System und Kommunikationskanälen. Sie wissen jederzeit, wer Ihr Ansprechpartner ist.
Monitoring-Setup
Wir installieren Monitoring, Logging und Alerting. Metriken für CPU, Speicher, Services und Anwendungen — alles proaktiv.
Laufende Betreuung
Tägliche Checks, Updates, Log-Reviews und präventive Wartung. Probleme werden gelöst, bevor sie kritisch werden.
Patch-Management
Sicherheits-Updates werden in Staging getestet, dokumentiert und kontrolliert ausgerollt — mit Rollback-Plan.
Review & Reporting
Quartalsweises Review mit Uptime-Report, Incident-Analyse und Handlungsempfehlungen. Volle Transparenz, kein Blackbox-Hosting.
Wartungspakete
Managed IT nach Ihrem Bedarf.
Alle Pakete sind monatlich kündbar. Individuelle Anforderungen besprechen wir gerne persönlich.
Basic
- Monitoring & Alerting
- Monatliche Patch-Runde
- Automatische Backups
- Monatlicher Status-Report
- E-Mail-Support (Reaktion < 48h)
Plus
- Alles aus Basic
- 2 Stunden Support/Monat inklusive
- Wöchentliche Patch-Runde
- Sicherheits-Monitoring
- Telefon-Support (Reaktion < 24h)
- Quartalsweise Review-Gespräch
Premium
- Alles aus Plus
- 8 Stunden Support/Monat inklusive
- On-Call-Bereitschaft
- SLA mit garantierten Reaktionszeiten
- Dedizierter Ansprechpartner
- Monatliches Review-Gespräch
- Jährliches Sicherheits-Audit
Kompatibilität
Was wir betreuen.
Wir haben Erfahrung mit den gängigsten Systemen und Plattformen im deutschen Mittelstand.
Janeway Cloud
Unsere eigene Komplett-Cloud für Mittelständler: Dateien, Kalender, Kontakte, Office — alles DSGVO-konform aus Deutschland, vollständig von uns betreut.
Nextcloud
Installation, Konfiguration, Plugins, Updates und Nutzerverwaltung. DSGVO-konform auf Ihrem eigenen Server.
Mailserver
Mailcow, Postfix/Dovecot, Exchange-Alternativen. Mit SPF, DKIM, DMARC für maximale Zustellbarkeit.
Linux-Server
Ubuntu, Debian, CentOS. System-Härtung, regelmäßige Updates, Monitoring und Log-Management.
Docker & Container
Container-Deployment, Docker Compose, Portainer. Skalierbar, wartbar und reproduzierbar.
VPS-Anbieter
Hetzner, Contabo, DigitalOcean, Netcup. Wir arbeiten mit Ihrem bestehenden Anbieter oder empfehlen den passenden.
Backup-Lösungen
Automatisierte Backups, Off-site-Replikation, Disaster-Recovery-Tests. Damit Ihre Daten immer sicher sind.
Datenbanken
PostgreSQL, MySQL, MariaDB und Redis — Installation, Tuning, Backup-Strategien und regelmäßige Wartung. Auch für Hochverfügbarkeits-Szenarien.
Monitoring-Stacks
Grafana, Prometheus, Uptime Kuma, Netdata. Wir richten Ihr Monitoring so ein, dass Sie Probleme sehen, bevor Ihre Nutzer sie melden.
Referenzen
Echte Projekte. Echte Kunden.
FAQ
Häufige Fragen.
Welche Systeme betreuen Sie?
Wir betreuen Linux-basierte Server (Ubuntu, Debian), Nextcloud-Instanzen, Mailserver (Postfix, Dovecot, Mailcow), Nginx/Apache, Docker-Umgebungen und gängige VPS-Anbieter wie Hetzner, Contabo und DigitalOcean.
Können Sie unsere bestehende Infrastruktur übernehmen?
Ja. Wir führen zunächst ein kostenloses Infrastruktur-Assessment durch, um den Ist-Zustand zu erfassen. Danach erstellen wir ein individuelles Angebot für die Übernahme und laufende Betreuung.
Was ist in den Support-Stunden enthalten?
In den inkludierten Support-Stunden sind allgemeine Anfragen, Konfigurationsänderungen, Troubleshooting und Beratung enthalten. Zusätzliche Stunden werden zum Stundensatz von 99 €/h abgerechnet.
Wie funktioniert die On-Call-Bereitschaft im Premium-Paket?
Im Premium-Paket sind wir im Notfall auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar. Die genauen Bereitschaftszeiten und Reaktionszeiten werden im SLA individuell vereinbart.
Ihre Infrastruktur.
In Händen von Experten.
Übergeben Sie uns Ihre Infrastruktur und konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft. Wir machen den Rest.